Отзывы о компании «УНИВЕРСАЛЬНЫЙ БАЗАР»

Заказ был отправлен 25.08, о чем свидетельствует накладная с Новой почты.Но из -за неполадок сервиса СМС с номером накладной не пришла клиенту. Татьяна позвонила лишь 29.08, когда тележка была уже на складе у нее в городе.
Уважаемые клиенты, перед тем, как писать отзыв, уточните Ваш вопрос у менеджера магазина.

Благодарим за покупку и рекомендации

Спасибо за покупку и отзыв. Извините за недоразумение. Менеджер свяжется с Вами для возврата оплаченных средств.

Спасибо!!! Деньги все вернули! Будем еще к Вам обращаться.

Спасибо за понимание. Всегда рады

Спасибо за Ваш отзыв и покупку.

Уважаемый, Сергей. Вы заказывали: Женский торс 1 шт, Торс мужской 1 шт. В информации для заказа указано, что способ упаковки – полиэтилен! Если клиент не согласен с такой упаковкой, то в комментариях к заказу или по телефону необходимо указать способ упаковки. На торсы можно сделать обрешетку, но тогда стоимость перевозки превышала бы стоимость манекенов раза в три.
Также мы не можем контролировать или регулировать работу транспортных компаний (как они работают, есть множество отзывов в интернете). При отправке любой службой, манекены мнутся. В основном деформируются грудь или шея, но эти нюансы можно исправить любым домашним феном: просто немного нагреть участок деформации и исправить форму, что было предложено Вам. Разбить торс невозможно. Если при получении Вам выдают треснувший торс, то незамедлительно необходимо составлять акт приема поврежденного груза и уведомить менеджера магазина.

Якщо, торс поставити в картонову коробку і відправити новою поштою, вказавши точну вагу (не об'ємну, хоча вона також частково буде включена в ціну) вантаж прийде повністю не пошкодженим, і ціна доставки буде набагато нижчою ніж в інших фірм перевізників.
Якщо маєте, якісь аргументи, чекаю відповіді.
З НовоюПоштою працюю 3 роки - ні одної претензії.
Хоча і відправляв і одержував дуже крихкі товари.

Сергей, при заказе Вы читали, во что будут упакованы манекены. Единственная невыгодная компания по стоимости доставки манекенов – это Новая почта. При отправке торсов Новой почтой учитывается не фактический вес, а объемный! Также делают обрешетку на груз. И это их правила! Сам вес им не указывает отправитель – сотрудник НП измеряет габариты груза и просчитывает доставку. Это не одежду отправлять или бытовую технику. Мы также отправляем товары не первый год. И, как показывает наш опыт, то ни Новая почта, ни другая из компаний не может дать 100% гарантии сохранности груза. Единственная рациональная служба доставки - это Ин-тайм, что мы и предлагаем клиентам, при отправке манекенов или габаритных грузов. Тем более Вы могли оформить несоответствие груза в транспортной компании, составить акт приема поврежденного груза. Вместо этого, груз Вы приняли, позвонили, что он поврежден, на совет менеджера по исправлению незначительного дефекта не обратили внимания, и написали негативный отзыв без понимания ситуации, что отправитель никак не может нести ответственность за то, как эти грузы перевозят. По большому счету, Вы оценили работу не нашей компании, а работу перевозчиков, потому что заказ был укомплектован и отправлен в оговоренные сроки; торсы, которые пришли, соответствовали картинке и описанию товара; стоимость доставки через Ин-тайм была минимальной, как и советовал менеджер.

НоваПошта дозволяє здійснювати оформлення грузу самостійно, тоді немає ніяких проблем з упаковкою, вагою, і іншими факторами.
Замовлення забрав пошкодженим, через те, що в мене немає стільки часу, що розбиратися в чиїхось помилках.
В акті пошкодження - чітко було вказано "Невідповідність упаковки при перевезенні".
Коли ми наприклад відправляємо замовлення клієнту, до нас ніколи немає ніяких претензій по упаковці.
Все завжди упаковується в пористу плівку та картонову упаковку.
Чому такого Вам не робити, не розумію.

У нас Новая почта проверяет и пересчитывает самостоятельно оформленные грузы.

Спасибо за покупку и отзыв

Спасибо за отзыв. Виктор, действительно, табличек "Распродажа" нет в наличии. Информацию о наличии табличек на складах мы получили с опозданием. Павел пытался Вам дозвониться, чтобы узнать реквизиты для отправки денег за табличку. Пожалуйста, перезвоните или пришлите на эл. почту номер карты или действующий номер телефона.

Спасибо за покупку и рекомендации.

Спасибо за покупку и отзыв о компании.